« Предыдущий вопрос
Механизмы формирования первого впечатления.

Когда люди видят друг друга впервые, быстро, в течение нескольких минут складывается первое впечатле

Загрузка
Скачать Получить на телефон
например +79131234567

txt fb2 ePub html

на телефон придет ссылка на файл выбранного формата

Заказ работы
Что это

Шпаргалки на телефон — незаменимая вещь при сдаче экзаменов, подготовке к контрольным работам и т.д. Благодаря нашему сервису вы получаете возможность скачать на телефон шпаргалки по деловому общению. Все шпаргалки представлены в популярных форматах fb2, txt, ePub , html, а также существует версия java шпаргалки в виде удобного приложения для мобильного телефона, которые можно скачать за символическую плату. Достаточно скачать шпаргалки по деловому общению — и никакой экзамен вам не страшен!

Сообщество

Не нашли что искали?

Если вам нужен индивидуальный подбор или работа на заказа — воспользуйтесь этой формой.

Следующий вопрос »
Психологические особенности проведения деловой беседы.

Психологическая подготовка к деловой беседе и настрой на партнера — дело очень важное, но не решающе

Психология невербального общения: основные каналы информации о собеседнике.

Когда мы говорим, что человек чувствителен и обладает интуицией, мы имеем в виду, что он (или она) обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными сигналами. Другими словами, когда мы говорим, что у нас предчувствие, или что "шестое чувство" подсказывает нам, что кто-то сказал неправду, мы в действительности имеем в виду, что заметили разногласие между языком тела и сказанными этим человеком словами.
В межличностном общении невербальная коммуникация передает 65% всей информации. Это жесты, позы, движения, походка, мимика лица, глаза. И коммуникация артефактов, т. е. вещей окружающих жизненно-смысловое пространство человека. При выражении отношения телодвижения передают 55% информации, голос – 38%, а слова – всего 7%.
Глаза являются самыми мощными знаками НВК:
они занимают центральное положение;
через зрительный анализатор проходит 87% всей информации (9% проходит через слуховой анализатор, 4% - информация, поступаемая в мозг через остальные органы чувств).
Чтобы понять состояние человека, ему необходимо смотреть в зрачок.
Если вы хотите вызвать в человеке доверие, смотрите ему в глаза не менее 70% всего времени общения – и Вы, скорее всего, добьетесь успеха.
К невербальным средствам относятся:
— Кинесические средства – выразительные средства движения, проявляющиеся в позе, мимике, походке, взгляде, жесты. Жесты – адаптеры (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания).
Жесты – регуляторы (жесты одобрения, растерянности, неудовлетворения, доверия и недоверия).
Жесты – символы.
— Просодические средства – интонация, громкость, тембр, темп, сила ударения.
— Экстралингвистические средства – включение в речь пауз, вдох, смех, плач, кашель.
— Такесические средства – динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя.
— Проксимические средства – близость. Приближение человека к человеку на определенное расстояние.
— Ольфакторные средства – приятные и неприятные, естественные и искусственные запахи окружающей среды;