txt fb2 ePub html
на телефон придет ссылка на файл выбранного формата
Шпаргалки на телефон — незаменимая вещь при сдаче экзаменов, подготовке к контрольным работам и т.д.
Благодаря нашему сервису вы получаете возможность скачать
на телефон шпаргалки по производственному и операционному менеджменту.
Все шпаргалки представлены в популярных форматах fb2, txt, ePub , html,
а также существует версия java шпаргалки в виде удобного приложения для мобильного телефона, которые можно скачать за символическую плату.
Достаточно скачать шпаргалки по производственному и операционному менеджменту — и никакой экзамен вам не страшен!
Не нашли что искали?
Если вам нужен индивидуальный подбор или работа на заказа — воспользуйтесь этой формой.
Следующий вопрос »
Особенности управления системой предоставления услуг
Особенности управления системой предоставления услуг:
1. Непосредственное взаимодействие с клиентами. От ха-ра взаимодействия в значительной мере зависит способ управления работой сервисной компании. Чем интенсивнее контакт, тем ниже произв. эффективность обслуживания.
Наиболее распространенные виды контактов: почта, Интернет, телефон, частичное присутствие, личное присутствие, непосредственное участие в обслуживании.
2. Сложность стандартизации процессов. Уровень стандартизации зависит от интенсивности контакта с клиентом. Чем интенсивнее контакт, тем ниже возможность стандартизации процессов обслуживания.
3. Субъективное восприятие качества. Достаточно трудно определить объективные показатели качества предоставления услуги, если она не имеет материального выражения.
4. Степень контакта с клиентом. Чем выше степень контакта, тем ниже эффективность работы.