Основные составляющие системы качества

Система качества — совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для реализации общего руководства качеством. Система качества может быть эффективной только в случае, если она функционирует одновременно и в тесном взаимодействии со всеми видами деятельности, оказывающими влияние на качество продукции. Система качества на предприятии создается с учетом специфики его деятельности, его размеров, структуры и организации производства. Система качества должна охватывать все стадии жизненного цикла товара.

Организационная структура — обязательства, полномочия и взаимоотношения, на основе которых организация выполняет свои функции.

Методика — определенный способ осуществления деятельности.

Процесс — взаимосвязь ресурсов и деятельности, которая преобразует входящие элементы в выходящие. Основные требования, предъявляемые к системам качества:

система качества должна определять порядок документального оформления всех процедур системы;

  система качества должна обеспечивать участие в управлении качеством всех сотрудников организации;

  система качества должна обеспечивать взаимодействие деятельности по качеству с деятельностью по снижению затрат;

  система качества должна обеспечивать управление качеством на всех этапах жизненного цикла товара;

система качества должна определять порядок осуществления периодических проверок, анализа и совершенствования системы;

система качества должна предусматривать осуществление профилактических проверок по предупреждению дефектов;

система качества должна предотвращать поступление дефектной продукции к потребителю;

  система качества должна адаптироваться к необходимым изменениям.

Управленческий состав предприятий должен разрабатывать и воплощать систему качества в целях проведения сформулированной политики в области качества и достижения поставленных целей.