« Предыдущий вопрос
Характеристика межгрупповых конфликтов

Межгрупповые конфликты представляют собой столкновение отдельных групп по поводу возникновения

Загрузка
Скачать Получить на телефон
например +79131234567

txt fb2 ePub html

на телефон придет ссылка на файл выбранного формата

Что это

Шпаргалки на телефон — незаменимая вещь при сдаче экзаменов, подготовке к контрольным работам и т.д. Благодаря нашему сервису вы получаете возможность скачать на телефон шпаргалки по психологии личности. Все шпаргалки представлены в популярных форматах fb2, txt, ePub , html, а также существует версия java шпаргалки в виде удобного приложения для мобильного телефона, которые можно скачать за символическую плату. Достаточно скачать шпаргалки по психологии личности — и никакой экзамен вам не страшен!

Сообщество

Не нашли что искали?

Если вам нужен индивидуальный подбор или работа на заказа — воспользуйтесь этой формой.

Следующий вопрос »
Условия психического развития личности

Сущность личности, как мы знаем, по своей природе социальна. Источники ее развития находятся в

Основные межличностные стили разрешения конфликтов


К. Томас указывает, что существуют пять основных стилей поведения при конфликте: приспособление, компромисс, сотрудничество, избегание, соперничество, или конкуренция.


Стиль конкуренции можно использовать, если:


1) исход конфликта очень важен;


2) имеется достаточная власть, а предлагаемое решение – наилучшее;


3) нет иного выбора и нечего терять;


4) нужно принять непопулярное решение, но достаточно полномочий для выбора этого шага;


5) подчиненные, предпочитают авторитарный стиль.


Стиль сотрудничества можно использовать, если есть необходимость принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Цель его применения – разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Для разрешения конфликта этот стиль можно использовать в следующих ситуациях:


1) необходимо найти общее решение, а компромисс невозможен;


2) у вас прочные и взаимозависимые отношения с другой стороной;


3) основной целью является приобретение совместного опыта работы;


4) стороны способны выслушать друг друга;


5) необходимо усиление личностной вовлеченности сотрудников в деятельность.


Суть стиля компромисса заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных


уступках. Такой подход к разрешению конфликта можно использовать в следующих ситуациях:


1) стороны имеют убедительные аргументы и обладают одинаковой властью;


2) удовлетворение своего желания имеет не слишком большое значение;


3) возможность временного решения;


4) возможность получить хоть что-то.


Стиль уклонения реализуется, когда затрагиваемая проблема не столь важна и нет желания тратить время на ее решение. Стиль уклонения можно рекомендовать в следующих ситуациях:


1) источник разногласий не существенен;


2) нет возможности решить вопрос в свою пользу;


3) мало власти для решения проблемы желательным способом;


4) возможность выиграть время, прежде чем принять какое-либо решение;


5) невозможность решения вопроса немедленно;


6) подчиненные сами могут успешно урегулировать конфликт.


Стиль приспособления предполагает совместные действия с другой стороной, без попыток отстаивать собственные интересы. Стиль приспособления используется, когда:


1) необходимо восстановить стабильность;


2) предмет разногласия не важен;


3) есть желание сохранить добрые отношения людьми;


4) есть осознание ложности своей позиции;


5) есть недостаток власти или шансов победить. Для успешного разрешения конфликта необходимо,


чтобы обе стороны или хотя бы одна проявили желание разрешить конфликт.