txt fb2 ePub html
на телефон придет ссылка на файл выбранного формата
Шпаргалки на телефон — незаменимая вещь при сдаче экзаменов, подготовке к контрольным работам и т.д.
Благодаря нашему сервису вы получаете возможность скачать
на телефон шпаргалки по туризму.
Все шпаргалки представлены в популярных форматах fb2, txt, ePub , html,
а также существует версия java шпаргалки в виде удобного приложения для мобильного телефона, которые можно скачать за символическую плату.
Достаточно скачать шпаргалки по туризму — и никакой экзамен вам не страшен!
Не нашли что искали?
Если вам нужен индивидуальный подбор или работа на заказа — воспользуйтесь этой формой.
Следующий вопрос »В зависимости от того, как услуга воздействует на человека и его активы, процесс обслуживания д
Сервисная организация как система. Её элементы.
Основная цель сервисной организации – качественное оказание услуг потребителю. Её функции:
Эксплуатационные: - разработка пакета услуг,
- разработка системы доставки,
- исп-ие ресурсов в процессе оказания услуги.
Маркетинговые: - управление коммуникацией связей,
- реклама,
- продажа,
- продвижение,
- исследование рынка и др.
Сервисная организация как система:
Вход – потребности клиентов, поставщики услуги,
Внеш. среда – полит. стабильность, эконом., природно-климат., культурная среда.
1 – миссия и стратегия предприятия,
2 – маркетинг предприятия,
3 – производство услуги,
4 – кадры и ресурсы,
5 – процесс создания сервисной услуги,
5:1 – основное производство,
5:2 – подсобное пространство. Включает работников, оборудование, процесс сервиса.